Wobei ich Ihnen helfen kann
Als Dienstleister und Experte für Technische Dokumentation und Softwaredokumentation erstelle ich verständliche Benutzerhandbücher und Online-Hilfen zu den von meinen Kunden entwickelten Produkten. Mein Schwerpunkt liegt auf dem Erstellen von Benutzerdokumentation für Software und für softwaregesteuerte Produkte (Softwaredokumentation).
Außerdem berate und schule ich meine Kunden rund um die Themen Erstellung Technischer Dokumentation und Redaktionssysteme.
Mehr Durchblick für Ihre Kunden!
Bild: © Marc Achtelig
Meine Leistungen
Benötigen Sie zu einem neu entwickelten Produkt ein Handbuch, eine Online-Hilfe, ein kurzes Erklärvideo oder einen beliebigen Text, erstelle ich diese für Sie:
→ Erstellung von Technischer Dokumentation, Softwaredokumentation und Onlinedokumentation
→ Erstellung von Texten für Benutzeroberflächen – UX-Writing und Microcopy
→ Mehr als nur Dokumentation: Software User Assistance
→ Erstellung von Stylesheets und Formatvorlagen für Technische Dokumentation
Existiert für Ihr Produkt bereits eine Technische Dokumentation und Sie möchten diese oder deren Erstellungsprozess verbessern, berate und unterstütze ich Sie dabei:
→ Beratung zu Technischer Dokumentation, Softwaredokumentation und Onlinedokumentation
→ Beratung zur Auswahl von Redaktionssystemen und CCMS für Technische Dokumentation
Möchten Sie Ihre Technische Dokumentation selbst schreiben, schule ich Sie darin:
→ Schulungen und Workshops zu Technischer Dokumentation, Softwaredokumentation und Onlinedokumentation
→ Doku-Werkstatt: Technische Dokumentation überarbeiten
→ Inhouse-Schulung und Beratung zu MadCap Flare
→ Inhouse-Schulung und Beratung zu Help+Manual
Kompliziertes einfach einfacher!
Dokumentationserstellung auslagern – geht das?
Seit über 30 Jahren konzentriere ich mich Tag für Tag auf das Erstellen Technischer Dokumentationen. Daher wage ich an dieser Stelle die Behauptung, dass die von mir geschriebenen Handbücher und Online-Hilfen benutzerfreundlicher und verständlicher sind als Dokumentationen, die z. B. Entwickler oder Produktmanager erstellen (die beide wiederum Fähigkeiten besitzen, die ich nicht habe, aber gerne hätte).
Lässt sich das beweisen? Kann man die Dokumentationserstellung so einfach auslagern und außer Haus geben? Fehlt einem externen Technischen Redakteur nicht das notwendige Hintergrundwissen zu Ihrem Produkt? Schließlich kennt niemand Ihr Produkt so gut wie Sie selbst.
Zugegeben: Zu Beginn bin ich genauso unwissend wie Ihre Kunden. Genau das ist aber ein entscheidender Vorteil. Ein erfahrener Technischer Redakteur versetzt sich möglichst vollständig in die Rolle der Benutzer. Er erkennt auf diese Weise, „wo der Schuh drückt“, und beschreibt auch die Dinge, die einer unmittelbar an der Entwicklung des Produkts beteiligten Person längst selbstverständlich erscheinen – es aber keineswegs sind.
Darüber hinaus ist ein professioneller Technischer Redakteur darin geschult, auch komplexe Inhalte einfach und verständlich zu vermitteln.
Entscheidungshilfen
Wenn Sie sich noch weitergehend über das Thema Outsourcing von Technischer Dokumentationserstellung informieren möchten, könnten auch diese Seiten für Sie interessant sein:
→ 10 FAQ zur Technischen Dokumentation
→ Anforderungen an eine Technische Dokumentation
→ Normen, Richtlinien und Methoden für die Erstellung Technischer Dokumentationen
→ Outsourcing Technischer Dokumentation: Geht das?
→ Dienstleister für Technische Dokumentation finden: Wer passt zu Ihnen?