Wobei ich Ihnen helfen kann

Als Dienstleister für Technische Dokumentation erstelle ich verständliche Handbücher, Online-Hilfen und Screencasts zu den von meinen Kunden entwickelten Produkten. Mein Schwerpunkt liegt auf der Erstellung von Benutzerdokumentation für Software und softwaregesteuerte Produkte (Software-Dokumentation).

Dienstleistungen Technische DokumentationBenötigen Sie Unterstützung?

Existiert für Ihr Produkt bereits eine Technische Dokumentation und Sie möchten diese verbessern, berate und unterstütze ich Sie dabei:

Beratung zu Technischer Dokumentation, Softwaredokumentation, Onlinedokumentation

Benötigen Sie zu einem neu entwickelten Produkt ein Handbuch, eine Online-Hilfe (Help-Site), einen Screencast oder einen beliebigen Text, erstelle ich diese für Sie:

Erstellung von Technischer Dokumentation, Softwaredokumentation, Onlinedokumentation

Einrichten von Redaktionssystemen und Erstellen von Formatvorlagen für Technische Dokumentation

Möchten Sie Ihre Technische Dokumentation selbst schreiben, schule ich Sie darin:

Schulungen und Coaching zu Technischer Dokumentation, Softwaredokumentation, Onlinedokumentation

Inhouse-Schulung und Beratung zu MadCap Flare

Inhouse-Schulung und Beratung zu Help+Manual

Dokumentationserstellung auslagern – geht das?

Seit über 25 Jahren konzentriere ich mich Tag für Tag auf die Erstellung Technischer Dokumentation. Daher wage ich an dieser Stelle die Behauptung, dass die von mir geschriebenen Handbücher und Hilfen benutzerfreundlicher und verständlicher sind als Dokumentation, die z. B. Entwickler oder Produktmanager erstellen (die beide wiederum Fähigkeiten besitzen, die ich nicht habe aber gerne hätte).

Lässt sich das beweisen? Kann man Dokumentationserstellung so einfach auslagern und außer Haus geben? Fehlt einem externen Technischen Redakteur nicht das notwendige Hintergrundwissen zu Ihrem Produkt? Schließlich kennt niemand Ihr Produkt so gut wie Sie selbst.

Zugegeben: Zu Beginn bin ich genauso unwissend wie Ihre Kunden. Genau das ist aber ein entscheidender Vorteil. Ein erfahrener Technischer Redakteur versetzt sich möglichst vollständig in die Rolle der Benutzer. Er erkennt auf diese Weise, „wo der Schuh drückt“, und beschreibt auch die Dinge, die an der Entwicklung des Produkts beteiligten Personen selbstverständlich erscheinen.

Darüber hinaus ist ein professioneller Technischer Redakteur darin geschult, auch komplexe Inhalte einfach und verständlich zu vermitteln. Ihre Kunden wollen schließlich rasche Erfolgserlebnisse und keine „Dokumentation, die niemand versteht“.

Entscheidungshilfen

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