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Als Dienstleister für Technische Dokumentation erstellen wir zu den von unseren Kunden entwickelten Produkten verständliche Handbücher, Online-Hilfen und Screencasts. Unser Schwerpunkt liegt auf der Erstellung von Benutzerdokumentation für Software und softwaregesteuerte Produkte (Software-Dokumentation).
In folgenden Fällen können wir Ihnen helfen:
| ▪ | Wenn Sie ein Handbuch, eine Online-Hilfe, ein Tutorial oder einen Screencast zu Ihrem neu entwickelten Produkt benötigen, erstellen wir dies für Sie. |
| ▪ | Wenn Sie Ihre bereits bestehende Technische Dokumentation verbessern möchten, beraten und unterstützen wir Sie dabei. |
Brauchen Ihre Kunden Hilfe?
Seit mehr als 15 Jahren konzentrieren wir uns Tag für Tag auf die Erstellung Technischer Dokumentation. Daher wagen wir an dieser Stelle die Behauptung, dass die von uns geschriebenen Hilfen benutzerfreundlicher und verständlicher sind als Dokumentation, die Entwickler unter Zeitdruck parallel zum Tagesgeschäft erstellen.
Lässt sich das beweisen? Kann man Dokumentationserstellung so einfach auslagern und außer Haus geben? Fehlt einem externen Technischen Redakteur nicht das notwendige Hintergrundwissen zu Ihrem Produkt? Schließlich kennt niemand Ihr Produkt so gut wie Sie selbst.
Zugegeben: Zu Beginn sind wir genauso „schlau“ wie Ihre Kunden. Aber gerade dies ist ein entscheidender Vorteil. Ein erfahrener Technischer Redakteur versetzt sich erfolgreich in die Rolle der Benutzer. Er erkennt, „wo der Schuh drückt“, und beschreibt auch die Dinge, die internen Mitarbeitern selbstverständlich erscheinen.
Darüber hinaus ist ein professioneller Technischer Redakteur darin geschult, auch komplexe Inhalte einfach und verständlich zu vermitteln. Ihre Kunden wollen schließlich rasche Erfolgserlebnisse und keine Dokumentation, die „ohnehin keiner versteht“.
Dürfen wir Ihnen eine kurze Präsentation zu diesem Thema zeigen (Dauer 80 Sekunden)?
Intro zeigen: 
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| ▪ | Neukonzeption: Gibt es zu Ihrem Produkt noch keine Benutzerdokumentation (Handbücher, Online-Hilfen), entwickeln wir ein individuelles Dokumentationskonzept unter Berücksichtigung von Produkt, Zielgruppe und Budget. |
| ▪ | Verbesserung: Existiert zu Ihrem Produkt bereits eine Technische Dokumentation, analysieren wir diese Dokumente und machen konkrete Vorschläge zur Optimierung der Verständlichkeit. Zusätzlich zeigen wir Ihnen Wege auf, wie Sie nachhaltig die Kosten für Weiterentwicklung und Pflege der Dokumentation minimieren können. |
| ▪ | Beratung: Wir beraten Sie hinsichtlich der für Ihren Anwendungsfall wirtschaftlichsten Erstellungsprozesse und Erstellungswerkzeuge. Wir erhalten keine Provisionen für Empfehlung oder Verkauf bestimmter Programme und sind somit vollkommen neutral und unabhängig. |
| ▪ | Design: Haben Sie noch kein Layout für die zu erstellenden Handbücher und Online-Hilfen, entwickeln wir professionelle Formatvorlagen (Templates). Durch einen klaren Aufbau erleichtern die Layouts den Lesenden das Finden, Verstehen und Behalten der vermittelten Information. Auch für die Autoren sind durchdachte Formatvorlagen wichtig, denn sie steigern die Effizienz bei Texterstellung und Formatierung ungemein. Manuelles Nachformatieren wird überflüssig. |
| ▪ | Texterstellung: Wir übernehmen bei Bedarf die komplette Erstellung aller Inhalte. Sollten Sie bereits über Texte verfügen, bereiten wir diese bei Bedarf entsprechend auf und geben ihnen den letzten Schliff. |
Übrigens: Benutzerhandbücher und Online-Hilfen lassen sich meist aus einer gemeinsamen Textquelle generieren. Auch für die Dokumentation mehrerer Produktvarianten ist dies möglich, z.B. zu einer „Standard Version“ und einer „Professional Version“ derselben Software. Das spart nicht nur bei der Erstellung Zeit und Kosten, sondern auch bei jeder späteren Übersetzung und Aktualisierung.
| ▪ | Schulung: Wenn Sie Ihre Technische Dokumentation selbst erstellen oder weiterpflegen möchten, geben wir unser Wissen gerne in Form von Workshops und Coachings an Ihre Mitarbeiter weiter. |
Links zu diesen und zu ergänzenden Dienstleistungen finden Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite.
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Können wir Ihnen weiterhelfen? Wir freuen uns auf eine kurze Nachricht.
Wir sprechen deutsch und englisch.
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