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Technical Writers’ Companion

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Überdenken Sie Ihre Vorstellung von „gut“

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Ein Video, das hochgradig professionell und stylisch aussieht, ist nicht notwendigerweise ein gutes Video. Betrachten Sie nur den Erfolg mancher „Amateur“-Tutorials auf populären Videoplattformen und vergleichen Sie die Anzahl der Aufrufe und die Bewertungen dieser Videos mit den teuren Videos vieler Hersteller der entsprechenden Produkte.

Was diese „Amateur“-Videos erfolgreich macht, ist nicht deren Budget für die Produktion, sondern:

die Tatsache, dass die Videos klar und deutlich die Fragen der Benutzer beantworten, ohne deren Zeit mit Dingen zu verschwenden, die ein Unternehmen zwar sagen aber niemand wirklich wissen möchte

ein hohes Maß an Authentizität und damit Glaubwürdigkeit.

Ein „gutes“ Anleitungsvideo ist nicht notwendigerweise ein gut aussehendes Video, sondern ein Video, das:

tatsächlich angesehen wird

die wirklichen Fragen der Benutzer beantwortet

die Benutzer effizienter macht (auch über das Beantworten derer expliziten Fragen hinaus)

Die Qualität eines Anleitungsvideos wird bestimmt durch:

Fachkenntnisse auf dem Gebiet

Didaktik

psychologische Faktoren, insbesondere die oft stark unterschätzte Glaubwürdigkeit der Quelle

Technische Perfektion und Schönheit sind zweitrangig.

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