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Als Spezialisten für Software-User-Assistance-Lösungen und Software-Dokumentation erstellen wir für Ihre Benutzeroberfläche (User Interface, UI, GUI) einheitliche, verständliche, hilfreiche und damit benutzerfreundliche Texte. Darauf abgestimmt, übernehmen wir bei Bedarf auch die Erstellung von Handbüchern, Online-Hilfen, Screencasts, Demos und Tutorials.
Machen wir uns nichts vor: Kein Benutzer liest Handbücher oder Online-Hilfen gerne, viele Benutzer lesen sie nur im Problemfall – oder überhaupt nicht. Benutzer wollen nur eines: schnelle Ergebnisse. Sie möchten sich nicht eingestehen, Hilfe zu brauchen. Sie möchten ihre Arbeit erledigen, keine Romane lesen. Die beste Hilfestellung ist daher die, die der Benutzer gar nicht als Hilfe empfindet. Im Optimalfall sind Informationen einfach „da“, wenn sie gebraucht werden („Embedded Help“).
Möchten Sie Ihre Produkte mit integrierten Hilfestellungen so selbsterklärend wie möglich machen?
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Wir erstellen eine ganzheitliche Informationslösung, die bereits weit vor der klassischen Dokumentation beginnt. Dies umfasst:
| ▪ | Festlegung, welche Informationen direkt in das User Interface (GUI) Ihrer Software anstatt in die separate Technische Dokumentation (Handbücher, Online-Hilfen) integriert werden können. |
| ▪ | Festlegung, wo und wie diese Informationen angeboten werden. |
| ▪ | Redaktionelle Grundregeln (Styleguide) für alle Texte |
| ▪ | Vereinheitlichung und Abstimmung der Begriffe (Terminologie) zwischen User Interface, Handbüchern, Online-Hilfen und Vertriebsunterlagen. |
| ▪ | Redaktionelle Erstellung der Texte. |
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Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
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