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Gute, anwenderfreundliche Dokumentation garantiert zufriedene Kunden und minimiert Ihre Supportkosten. Unser gemeinsames Ziel sollte es sein, das Gesamtoptimum zwischen diesen Vorteilen einerseits und den Kosten für die Dokumentationserstellung andererseits zu finden.
Kalkulationsgrundlage
Sicherlich würden Sie an dieser Stelle gerne einige konkrete Zahlen lesen. Auf Grund der Unterschiedlichkeit der Projekte ist hierzu leider keine wirklich allgemeingültige Aussage möglich.
Als grobe Faustformel können Sie in etwa mit folgendem Zeitaufwand rechnen:
| ▪ | ca. 1 Stunde pro Seite für Überarbeitungen |
| ▪ | ca. 2 Stunden pro Seite für Neuschreibungen |
Die Stundensätze bewegen sich in einem Rahmen zwischen ca. 45,- EUR für einfache Routinearbeiten und 85,- EUR für spezielle Beratungsleistungen.
Gerne erhalten Sie jederzeit ein individuelles Angebot.
Basis ist immer der aus langjähriger Erfahrung realistisch zu erwartende Aufwand – nicht wie bei vielen anderen Anbietern der günstigste Fall ("Best Case"). Abgerechnet werden am Ende selbstverständlich nur die tatsächlich geleisteten Stunden.
Übrigens: Seien sie misstrauisch bei Angeboten auf Basis von Seitenpreisen (ausgenommen Übersetzungen). Es ist wesentlich aufwändiger, dieselbe Information prägnant auf nur einer Seite darzustellen als sie ausschweifend auf mehrere Seiten zu verteilen. Seitenpreise führen daher unweigerlich zu Interessenkonflikten und "bestrafen" jede anwenderfreundliche Dokumentation.
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Alle Aufwände werden in flexiblen 15-Minuten-Intervallen verrechnet. Sie bezahlen weder großzügige "Rundungsfehler" noch sind Sie an bestimmte Mindestabnahmen gebunden.
Kleinere und mittelständische Unternehmen sowie Start-ups sind als Kunden ebenso willkommen wie Großunternehmen. Alle erhalten dieselben Konditionen und dieselbe Priorität in der Abwicklung. Auch Neukunden bezahlen keinen Vorschuss.
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"There is hardly anything in the world that someone cannot make a little worse and sell a little cheaper..." (John Ruskin, 1819-1900).
Es geht aber auch anders: Auch wenn Ihrem Projekt ein enger finanzieller Rahmen gesetzt ist, werden wir gemeinsam mit Sicherheit eine zufriedenstellende Lösung finden, dieses Budget mit maximaler Wirkung zu nutzen. Zum Beispiel, indem wir mit Hilfe einer ABC-Analyse gezielte Prioritäten identifizieren und diese in einem schlanken Erstellungsprozess effizient umsetzen.
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Siehe auch
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