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Welche Kosten sind mit der Erstellung Technischer Dokumentation, speziell von Software-Dokumentation (Handbücher, Online-Hilfen, Screencasts, Demos, Tutorials) verbunden? Welcher Zeitaufwand ist zur Erstellung Technischer Dokumentation erforderlich? Wie lassen sich die Kosten zuverlässig schätzen?
Verständliche, benutzerfreundliche Technische Dokumentation (Software-Dokumentation, Software User Assistance) garantiert zufriedene Kunden und minimiert Ihre Supportkosten. Unser Ziel ist es, das Gesamtoptimum zwischen diesen Vorteilen einerseits und den Kosten für die Dokumentationserstellung andererseits zu finden. Gute Dokumentation ist teuer – schlechte Dokumentation ist noch teurer.
Sicherlich möchten Sie an dieser Stelle gerne möglichst konkrete Zahlen lesen. Aufgrund der Unterschiedlichkeit der Projekte ist eine allgemeingültige Aussage hierzu jedoch schwierig.
Als grobe Faustformel können Sie für Software-Dokumentation in etwa mit folgendem Zeitaufwand rechnen:
| ▪ | ca. 1 Stunde pro Seite für das Überarbeiten bereits bestehender Dokumente |
| ▪ | ca. 2 Stunden pro Seite für das Schreiben neuer Dokumente |
Müssen bei der Dokumentation von Geräten (Hardware) aufwendige Zeichnungen erstellt werden, kann der Aufwand auch deutlich höher liegen.
Unser Stundensatz richtet sich nach den spezifischen fachlichen Anforderungen und bewegt sich in der Regel zwischen 50 und 100 Euro.
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
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Basis unserer Angebote ist immer der realistisch zu erwartende Aufwand – nicht der günstigste Fall („Best Case“). Abgerechnet werden selbstverständlich nur die tatsächlich geleisteten Stunden.
Übrigens: Seien Sie misstrauisch bei Angeboten auf Basis von Seitenpreisen (einzige Ausnahme: Übersetzungen). Es ist wesentlich benutzerfreundlicher, aber auch aufwendiger, dieselbe Information prägnant auf „nur“ einer Seite darzustellen, als ausschweifend über mehrere Seiten zu verteilen. Seitenpreise führen daher unweigerlich zu Interessenkonflikten und bestrafen jede benutzerfreundliche Dokumentation.
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Wir verrechnen alle Aufwände auf Basis 15-minütiger Zeitintervalle. Sie bezahlen also keine teuren „Rundungsfehler“.
Start-ups, kleinen und mittelständischen Unternehmen bieten wir dieselben Konditionen wie Großunternehmen. Auch von Neukunden verlangen wir keine Vorauszahlungen.
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„There’s hardly anything in the world that someone can’t make a little worse and sell a little cheaper …“ (John Ruskin, 1819-1900).
Es geht aber auch anders: Wenn Ihrem Projekt ein enger finanzieller Rahmen gesetzt ist, werden wir gemeinsam eine intelligente Lösung finden, dieses Budget mit maximaler Wirkung zu nutzen. Zum Beispiel, indem wir mit Hilfe einer ABC-Analyse gezielte Prioritäten identifizieren und diese mit den richtigen Werkzeugen effizient umsetzen.
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